Returpolicy

Om du av någon anledning inte är nöjd med den mottagna beställningen, vänligen kontakta oss.
Presentträd strävar efter att tillfredsställa alla kunder.

Här är några vanliga frågor relaterade till vår returpolicy:

Vad är returtiden?
Du kan returnera en produkt inom 14 dagar efter att du har fått produkten levererad.

Hur länge tar det innan jag får mina pengar?
En fullständig återbetalning kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden efter mottagen retur, inspektion och bekräftat att det inte är några tecken på användning.
Alla kunder måste kontakta oss före skickad retur och förse oss med spårningsinformation så att vi kan behandla återbetalningen.
Obs! Återbetalningen kommer vara gjord inom 10 arbetsdagar efter godkänd och mottagen retur.

Varför är några av skönhets- och hälsoprodukterna inte returbara när du öppnat varan?
Vissa av skönhets- och hälsoprodukter betraktas som hygieniska produkter. Vi tar hygien och allmän säkerhet på stort allvar och tillåter inte att öppnade varor returneras för alla kunders säkerhet. 

Måste jag betala för min retur?
Ja, alla kunder ansvarar för sina egna fraktkostnader för returer.
Skicka din retur med ett spårningsalternativ eftersom vi inte tar ansvar för förlorade returer.

Kan jag returnera min produkt utan att kontakta er?
Nej, du måste kontakta oss innan du skickar din retur. 

Jag har inte längre originalförpackningen, vad gör jag nu?
Tyvärr kan vi inte acceptera returer utan originalförpackning.